专访大旗CEO周春兰：将社会化媒体营销做到极致

    当然我也是这个路程里刚刚起步的人，我也是在时刻提醒我自己，一定要在我们的梦想里坚持做到极致。

    大旗网CEO周春兰在接受中国站长站独家电话专访中向中国站长站编辑透露，08年大旗营业额实现增长200%以上，主要赢利点来自国际大客户。据悉大旗曾透露07年每月营业额达300万，08年平均每月大旗营业额实现千万左右。

    大旗CEO周春兰解答了关于大旗口碑营销和社会化媒体营销的疑惑，同时还表示大旗的营销介质将从论坛拓展到博客、论坛、视频、SNS社区的WEB2.0式社会化媒体整合营销。转型之后将与论坛、博客、视频、sns社区等多方渠道方联动合作，实现利益分享的实名制营销。

    谈到大旗有没有上市计划时周春兰表示，大旗目前营业增长很快并且融资已高达两次，第三次融资将在上市之前的IPO上市融资。

    大旗转型社会化媒体整合营销势在必行

    “宣传推广把社区当作一个渠道，需要考虑三家社区、网民、商家的利益。以前发帖的方式比如匿名发帖公司也是在幕后的，社区是不知道有人在炒作发帖，产生矛盾：首先，论坛希望有人来发帖，为社区提供有价值的内容，吸引更多的用户;另一方面，社区一方面又不希望很多厂商免费利用这个平台，因为有人发帖社区才会有内容才会有人来看。其次，商业居多的话将不利于论坛的发展，会影响用户使用感受，社区的人气就不会长期的持续。如果社区平台被过分的利用了，滥用发帖对社区的长期发展是没有好处的。因为网民会觉得这个站整天发大量的广告垃圾信息，导致网站的粘性差、可读性差、用户友好性差，网民就不会在社区里面长期的交互，论坛没有用户对商家就没有利用价值了，社区更谈不上长期的发展了。”应该找到一个平衡点使创建三方共赢的环境。周春兰说“社区口碑被滥用了，不利于行业的发展。同时我们也看到博客、视频、sns论坛等web2.0代表的社会化营销模式在国际上非常流行，国际上大品牌大公司每年都有专项的社会化营销的专案资金来负责这一块。大旗转型也同时看到了这一点。”

    那么所谓的大旗转型以及社会化整合营销又是什么样子的呢？如何操作？

    大旗网将推出社会化媒体整合营销新模式。新的营销模式将包括企业品牌声誉管理系统、企业级解决方案、意见领袖传播模型等服务模式。主要工作就是帮助客户加强互动程度，提升用户对厂商的信任程度。利用BBS、SNS、视频平台去创造让网民愿意参与的营销活动。

    周春兰说：“口碑肯定不是做出来的，不是造出来的，也不是传播出来的。”

    很多厂商原来是回避网民的，喜欢以匿名的形式在社区进行营销。周春兰希望厂商能改变这个态度，不要再掩耳盗铃，应该积极地站出来以公开的身份回答和解答用户的问题。

    也便是大旗CEO周春兰所提倡的实名制，外界都在疑惑大旗转型所提倡的实名制，那么实名制营销到底是什么样子的营销模式呢？如何组织和发展呢？“所谓实名制其实是指可以公开的关系（为谁服务），可以公开的身份（你是谁），以及真实的信息。”其中包括一种采用意见领袖和网络达人来体验进行产品试用和使用的体验。也包括跟社区以公开的身份来联合营销，激发网民自愿的互动”周春兰一语道破“让意见领袖和网络达人表达真实感受和体验。前提是这些达人在自愿与主动的基础上。具体操作将逐步实施。”

    如何实行社会化媒体整合营销和避开以往匿名发帖的隐性弊端呢？如何平衡商家、网站平台、网民三者间的关系而建立有效具有一定公信力的桥梁呢？这涉及大旗未来的梦想。

    大旗网未来更大的梦想利益分成

    大旗从2004年至今主要的方向是论坛社区营销，通过专业的数据分析和转播传播介质的判断，为客户定制符合产品宣传和品牌宣传的内容和营销方案。同时为用户定制客户端帮助其更好监控不利于企业的网络负面不利与企业的信息，做一些专业的评判，为客户提供宝贵的建议和意见。

    “大旗网未来一个更大的梦想，是能给社区和代表web2.0渠道传播的介质平台相应的商业利益和分成。”大旗CEO周春兰说：“大旗有专业的社会化媒体营销经验和能力，这是受到国际品牌客户认可的，多年来的行业积累和对社会化媒体营销的掌控能力，以及大旗销售团队专业的拿大单能力是其他公司不能保证的。我们的背景是媒体，媒体传播与营销本不分家，因此我们是基于媒体的营销公司。”

    “通过大旗的品牌以及拿大单与众多大品牌的长期合作实力，能力，组织各种活动保证各方利益。”

    利益分大小，效果好不好看客户的需求。如今大旗的大部分业务来自国际大单，网络营销宣传皆以客户为先。或不排除联盟模式为客户提供量性营销。周春兰说：“广告联盟一直是存在的，这是站与站之间的低成本采购。大旗的转型主要是大旗在内容聚合以后的整合模式营销的转型，这个营销转型是跨平台的比如博客、播客、视频、BBS、SNS等研究主导跟web2.0的这些机构如何深度合作的方法，然后找到一些打动网民的方式，给厂商带来期望的所要的效果，而不简单仅仅是广告，广告是其中最容易操作的部分。”

    大旗转型除了相应web2.0社会化媒体整合营销的契机之外，还有哪那些外力在助推呢？所谓口碑营销被滥用为炒作、中重伤、损害各方的利益，炒作与营销之间几乎被同化。

    营销和炒作之间的关系暧昧

    都说是炒作，又说是营销，那么炒作和营销之间有什么区别呢？如何来衡量呢？“从字面上看营销比较中性一些没有观点，而炒作有点背离实际的嫌疑，炒作是故意在作秀。炒作有点夸大，营销是信息传播的手段，如果营销过了就会变成炒作。炒作在某种特定的条件下也会被演变成营销。”

    周春兰说：“夸大背离事实的营销或故意高调高喊某件事情宣传传播是炒作，营销与炒作之间只有一步之遥。有些高明的公司会把炒作操作成得不让人不反感，另外看你的结果是令人好感还是反感。”

    就此大旗CEO周春兰就《李亚鹏与王菲生‘兔唇女’被疑是炒作》举例，由原先人们认为李亚鹏人气低落欲借生女一事到处惹事炒作自己，事实上不排除炒作的可能，但结果是李亚鹏成立了基金，李亚鹏火了炒作结束。炒作之后人们认为李亚鹏人还是不错的，因为还做了善事。事后分析来看其中不乏炒作，结果却达到了很好的营销效果。

    奥运营销举世瞩目，成为各家关注的焦点。在讨论奥运为代表的事件活动事件营销时，周春兰认为，奥运期间可口可乐上罐活动比较成功。，刘翔退赛最大的输家是联想，花大打量的钱但因其不能很好的控制舆论，在事发当时麻木以对，没有对网民的喜好和想法进行系统专业化的分析，最后不但损失惨重还被国人唾骂，简直得不偿失。